VoorwaardenWizzbit Netwerkdiensten gevestigd te Den Haag aan de Sinjeur Semeynsweg 311, hierna te noemen Wizzbit.
En:
Abonnee: de partij die met Wizzbit een overeenkomst sluit voor het gebruik van Back-up WorX, de Online Remote Backup dienst van Wizzbit.
Komen overeen het volgende:
Wizzbit stelt aan Abonnee ter beschikking software en opslagcapaciteit ten behoeve van Online Remote Back-up voor de periode van één (1) jaar.
1 Algemeen
1.1. Wizzbit biedt een dienst aan waarmee relaties computerbestanden veilig kunnen stellen op basis van gereserveerde ruimte op de back-up servers van Wizzbit tegen een maandelijkse vergoeding. Wizzbit verplicht zich al datgene te doen wat redelijkerwijs van Wizzbit verlangd kan worden om, met betrekking tot de beschikbaarheid, deze dienst zo optimaal mogelijk beschikbaar te houden. Dit houdt in dat Wizzbit streeft naar een 24/7 beschikbaarheid van de dienst met inachtneming van een onderhoudsvenster van 4 uur per week.
Wizzbit verplicht zich tevens al datgene te doen dat redelijkerwijs van Wizzbit verlangd kan worden om de veiligheid van de gegevens te waarborgen. Wizzbit draagt middels de door Wizzbit gebruikte software zorg voor de data van Abonnee op de back-up servers van Wizzbit. Met een sleutelcode dat alleen bij Abonnee bekend is worden de gegevens versleuteld. Medewerkers van Wizzbit evenals derden die van de dienst gebruik maken, zijn niet in staat de gegevens terug te lezen zonder speciaal hiervoor bestemde programmatuur en bij Abonnee beschikbaar zijnde wachtwoorden.
1.2. De term die Wizzbit voor haar dienst Online Remote Back-up hanteert is Back-up WorX.
1.3. De software ten behoeve van het maken van online back-ups wordt in het kader van deze overeenkomst door Wizzbit aan Abonnee ter beschikking gesteld. Deze software kan door Abonnee worden gedownload van de servers van Wizzbit, waarna Abonnee zelf zijn back-up kan configureren en laten aanvangen.
2. Termijn en Kosten
2.1. Deze overeenkomst wordt aangegaan voor een periode van één (1) jaar, waarna deze telkenmale stilzwijgend met 1 jaar wordt verlengd.
2.2. De overeenkomst gaat in op het ogenblik dat Abonnee of zijn gemachtigde wachtwoord en gebruikersnaam voor het activeren van het door hun bestelde back-up account toegezonden krijgen.
2.3. Bij wijziging van de omvang van de back-up en /of het aantal back-ups wordt een nieuwe overeenkomst aangegaan.
3. Afbakening overeenkomst
3.1. De software ten behoeve van het maken van de back-ups mag niet op andere computer(s) worden geïnstalleerd als die waarop deze overeenkomst van toepassing is, tenzij Wizzbit daar schriftelijk toestemming voor heeft verleend.
3.2. Wizzbit is niet verantwoordelijk voor de door Abonnee gemaakte wijzigingen in de back-up configuratie van de computers waarop de back-up software is geïnstalleerd en geconfigureerd. Wizzbit is te allen tijde bereid Abonnee te adviseren over back-upconfiguraties en kan zonodig tegen een vergoeding ter plaatse een analyse en controle uitvoeren met een daaraan gekoppeld back-up advies.
3.3. Wizzbit is tijdens kantooruren (9.00u - 18.00u) bereikbaar via:
1. E-mail: support@wizzbit.nl
2. Fax: 070 394 80 27
3. Telefoon: 070 394 32 00 (standaard tarief)
3.4. Het verlenen van telefonische support ten behoeve van online remote back-up is inbegrepen in de tarieven voor Back-up Worx en gebaseerd op een ‘fair use policy’. Wanneer support op locatie wenselijk is rekenen wij een uurtarief van € 75,-. Wij rekenen minimaal één vol uur. Onze locatieservice is kosteloos en onbeperkt beschikbaar voor relaties met een “All-In-One ICT-Beheerovereenkomst”.
4. Eigendom en Aansprakelijkheid
4.1. Alle gegevens die middels de dienst Back-up WorX worden opgeslagen ten behoeve van Abonnee zijn eigendom van de Abonnee. Wizzbit zal te allen tijde de privacy van Abonnee tegenover derden waarborgen. Alle data van Abonnee wordt versleuteld en niet leesbaar voor derden opgeslagen zodat de inhoudelijke gegevens van Abonnee niet terug te lezen zijn zonder speciaal hiervoor benodigde programmatuur. Zowel medewerkers van Wizzbit als derden kunnen bestanden niet teruglezen zonder de bij de Abonnee bekend zijnde sleutelcode.
4.2. Licenties op het gebruik van de online remote back-up software zijn niet-exclusief en niet-overdraagbaar. Distributie van de software van Wizzbit is niet toegestaan zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Wizzbit.
4.3. Het bewerken, hercompileren of wijzigen van de software van Wizzbit is niet toegestaan.
4.4. Wizzbit biedt in het kader van haar online remote backup service een professionele technische infrastructuur voor dataverkeer en dataopslag. Wizzbit behoudt zich echter het recht voor om de dienstverlening (online remote backup) aan te passen of te onderbreken voor bijvoorbeeld een onderhoudsvenster.
4.5. Wizzbit kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor onvoorziene uitval van de dienstverlening veroorzaakt buiten haar schuld om (overmacht), zoals mogelijk ten gevolg van storingen in verbindingen bij derden, natuurrampen, sabotage of onzorgvuldigheid aan de zijde van Abonnee met betrekking tot gegevens, wachtwoorden en programmatuur.
4.6 Wizzbit is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de door de Abonnee gemaakte back-up. De verantwoordelijkheid voor de inhoud van de bestanden alsmede wettelijke claims of copyright aanspraken van derden, ligt bij Abonnee. Wizzbit kan gezien de versleuteling hier geen controle op uitoefenen.
4.7 Het intellectueel eigendom van de software waarmee online back-ups worden gemaakt berust bij Wizzbit. De software blijft eigendom van Wizzbit.
5. Vergoeding
5.1. De vergoeding voor het leveren van de dienst Back-up WorX wordt conform de actuele abonnementsgelden bepaald. Bij wijziging van de omvang van de back-up, zal een nieuwe overeenkomst worden aangegaan.
5.2. De vergoeding voor de overeenkomst wordt jaarlijks of maandelijks vooruit voldaan door Abonnee binnen 14 dagen na factuurdatum.
5.3. Bij overschrijding van de betalingstermijn heeft Wizzbit het recht naast het factuurbedrag, administratiekosten van € 35,- inclusief de wettelijke rente over het openstaande factuurbedrag in rekening te brengen. Daarbij kunnen eventuele buitengerechtelijke kosten op de Abonnee verhaald.
5.4. Wizzbit behoudt zich het recht voor om bij verlenging of hernieuwing van de overeenkomst de geldende abonnementsprijzen aan te passen. In geval van aanpassing van de tarieven voor de dienst staat het Abonnee vrij de overeenkomst per direct te beëindigen. Na betaling van de factuur wordt de overeenkomst verondersteld verlengd te worden met de termijnen zoals vermeld in artikel 2.1
5.5. Alle genoemde bedragen in deze overeenkomst zijn exclusief het hierop van toepassing zijnde BTW bedrag, tenzij anders vermeld.
6. Beëindiging overeenkomst
6.1. De overeenkomst wordt beëindigd op schriftelijk verzoek van Abonnee, minimaal 1 maand voor het verstrijken van de abonnementsperiode.
6.2. De overeenkomst wordt met onmiddellijke ingang beëindigd onder één van de volgende condities:
- Beëindiging van bedrijfsuitoefening van één van de partijen of bij faillissement.
- Het niet nakomen van verplichtingen jegens de andere partij binnen 14 dagen na uitdrukkelijke schriftelijke kennisgeving van deze.
- Het uitblijven van tijdige betaling voor de geleverde diensten.
6.3. Zodra de overeenkomst beëindigd is, worden de versleutelde back-up gegevens van Abonnee binnen een termijn van dertig (30) dagen van de servers van Wizzbit verwijderd. Het is de verantwoordelijkheid van Abonnee de back-up gegevens voortijdig elders te consolideren. Wizzbit erkent geen aansprakelijkheid indien de gegevens niet tijdig door Abonnee worden verwijderd. Wizzbit zal op generlei wijze de gegevens proberen te ontsleutelen of anderszins voor andere doeleinden gebruiken.
7. Gebruik
7.1. Wachtwoorden zijn uitsluitend bekend bij de gebruikers (lees: Abonnees) van Wizzbit Back-up WorX. Abonnee heeft de exclusieve verantwoordelijkheid voor het beheer van haar wachtwoorden.
7.2. Wizzbit biedt in het kader van haar Back-up WorX service tegen vergoeding, aanvullende dienstverlening, zoals het bewaren van wachtwoorden, hulp bij het selecteren van bestanden, advies met betrekking tot het beveiligen van netwerken en gegevens, het aanleveren van gegevens op fysieke dragers en/of het herstel van gegevens bij de Abonnee ter plaatse. Een dergelijke dienstverlening kan in de regel binnen een werkdag worden gerealiseerd. Wizzbit behoudt zich echter het recht voor deze aanvullende diensten op een termijn langer dan 24 uur te leveren.
7.3. De relevantie van de Back-up WorX service is afhankelijk van de selectie van bestanden en/of directory's voor deze service. Wizzbit kan over deze bestandsselectie adviseren, dan wel deze bestandsselectie ter plaatse uitvoeren en/of controleren. Wizzbit aanvaardt echter geen verantwoordelijkheid met betrekking tot de optimale selectie van bestanden, noch voor de actualiteit van deze selectie.
8. Geschillen
8.1. Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing.
8.2. De rechtbank te ’s-Gravenhage is bij uitsluiting bevoegd ter zake van ieder geschil tussen partijen dat verband houd met de onderhavige gebruiksovereenkomst.
Revisiedatum: 17 november, 2006 | 
