Stel hier uw vraagVraag en antwoord
Ik wil dagelijks een back-up van 1 GB. Moet ik nu een maandelijks abonnement van 30 GB afsluiten?
Nee. De back-up is incrementeel, dat wil zeggen dat alleen gewijzigde data bijdragen aan uw quota. Van de 1 GB aan totale data wordt dus alleen de eerste keer een volledige back-up gemaakt. Daarna worden alleen gewijzigde bestanden toegevoegd. Tevens beschikt Back-up WorX over de optie om grote bestanden "op te knippen" en alleen van het onderdeel dat gewijzigd is een back-up te maken.
Naar boven Hoeveel opslagruimte heb ik nodig?
Bij de keuze van uw abonnement kunt u zelf de gewenste opslagcapaciteit aangeven. De hoeveelheid data die u nodig heeft is afhankelijk van de hoeveelheid bestanden waar u een reservekopie (back-up) van wilt hebben. U kunt het volgende doen om te bepalen hoeveel opslagcapaciteit u nodig heeft:
- Bepaal van welke bestanden of mappen u graag een reservekopie zou willen.
- Wees selectief in uw keuze, zorg dat u alleen databestanden kiest en geen softwarepakketten.
- Klik met de rechtermuisknop op het bestand/ de map en selecteer vervolgens "Eigenschappen". ("Properties")
- De omvang van het bestand / de map wordt nu zichtbaar. (onthoudt: 1000Kb = 1Mb en 1000Mb = 1Gb)
- U kunt de omvang voor meerdere bestanden/mappen tegelijk bepalen door ze allemaal te selecteren (CTRL + linkermuisknop) en bepaal vervolgens via rechtermuisknop > "Eigenschappen" de omvang.
Naar boven Kan ik tussendoor een back-up maken?
Ja. Met één klik is uw werk weer veilig gesteld. Er is geen limiet voor het dataverkeer of het aantal malen per dag dat u een backup kunt maken. Vergeet echter niet uw bestanden op te slaan en af te sluiten, voordat u het back-up proces start.
Naar boven Ik kan mij niet aanmelden voor de back-up service
De gegevens voor uw aanmelding worden ingevuld in een zogenaamd pop-up venster. Als u gebruikt maakt van een zogenaamde 'pop-up killer' wordt dit venster niet weergeven. Zet de pop-up killer dus uit voor ons backup programma en voor onze website.
Naar boven Wat moet ik verder doen?
Zet uw PC niet uit voordat de back-up is gemaakt. De software maakt automatisch op de vooraf ingestelde tijdstippen een back-up. Zorg dat de programma's worden afgesloten na afloop van het werk. Desgewenst kan de software uw PC uitzetten zodra de back-up is voltooid.
Naar boven Ik werk vanuit huis
Back-up WorX is bij uitstek geschikt voor thuiswerkers en zelfstandigen zonder grote servers of gewichtige systeembeheerders.
Naar boven Is mijn Internetverbinding wel geschikt?
Een gemiddelde ADSL- of kabelaansluiting is voldoende om optimaal gebruik te kunnen maken van online back-up. De software verstuurt alleen de gegevens die gewijzigd zijn of nieuw zijn. Bovendien worden de gegevens eerst gecomprimeerd voordat ze worden verstuurd. Het dataverkeer blijft op deze wijze beperkt.
Naar boven Het is zover
U bent een bestand kwijt. Misschien is een vaste schijf gecrasht en wilt u bestanden terugzetten. Misschien wilt u data overzetten op een nieuw systeem. Dit is allemaal mogelijk. Zodra u over een Internetverbinding beschikt kunt u verder werken met elk bestand dat u eerder heeft geselecteerd.
Zodra u toegang heeft tot Internet, kunt u verder werken met elk bestand uit uw backup selectie.
- Klik op Mijn back-up.
- Log in met uw Login naam en wachtwoord.
- Klik op Herstellen.
Naar boven Login vergeten?
Klik op 'Wachtwoord vergeten' en voer uw e-mail adres in. We sturen u per omgaande uw Login naam en wachtwoord.
Naar boven Encryptiewachtwoord
U kiest zelf het wachtwoord waarmee uw bestanden worden versleuteld. U heeft dit wachtwoord nodig om bestanden te kunnen terugzetten. Medewerkers van Wizzbit hebben geen toegang tot dit wachtwoord (in tegenstelling tot uw login gegevens!). We bieden daarmee de zekerheid dat niemand uw gegevens kan inzien. U heeft desgewenst de mogelijkheid om uw back-ups niet te versleutelen.
Naar boven Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
De instructies voor het wijzigen van uw wachtwoord kunt u op deze pagina vinden.
Naar boven Ondersteuning
U kunt ons altijd bereiken voor hulp en ondersteuning. Als het moet komen we langs om het probleem te helpen oplossen. Altijd binnen één werkdag. In overleg nog sneller. Mail ons op support@wizzbit.nl
Naar boven Ik heb de back-up software geinstalleerd, maar wat moet ik invullen bij Back-up Service Provider?
Hier vult u de URL in van onze back-up server. Dit is: server.backupworx.nl
Naar boven Welke kosten zijn er voor de software?
Er zijn geen kosten voor back-up software. De Back-up WorX software kan gratis geinstalleerd worden via het internet met of zonder plugins for Exchange en of SQL
Naar boven Ondersteund de software Exchange / SQL open files backup ?
De software ondersteund Exchange en SQL database server.
Naar boven Waar wordt de back-up opgeslagen?
De back-up wordt compleet versleuteld opgeslagen in ons eigen datacenter dat via glasvezel direct aan de AMSIX (Amsterdam Internet Exchange) gekoppeld is.
Naar boven Hoe lang blijft mijn back-up bewaard?
Hoe lang een back-up bewaard blijft hangt af van de retentietijd die u zelf kunt instellen. Met andere woorden U bepaalt dus zelf hoe lang de back-up bewaard blijft.
Naar boven Kan ik verschillende versies in de tijd van de bestanden terug halen ? zo ja, hoeveel ?
Ja. Dit is wel afhankelijk van de retentietijd. U kunt binnen de back-up en de ingestelde retentietijd iedere versie van ieder bestand van iedere back-up direct terughalen.
Naar boven | 
